İzmir City | İzmir haberleri, İzmir etkinlik, İzmir Şehir Rehberi, Sinema, Konser, Tiyatro
» 
Bir çok taksici men edildi
a aa
Tarih : 26 Ağustos 2013 19:05
Bir çok taksici men edildi
İstanbul Büyükşehr Belediyesi'nin başlattığı uygulama kapsamında taksici ve şöforlerden asli sicil kaydı istenmesi nedeniyle 5 bin taksicinin görevi sonlandırıldı.
Bir çok taksici men edildi
reklam

Geçen yıla kadar adli sicil kaydı istenmediği için, hırsızlık, kapkaç, dolandırıcılık gibi suçlardan haklarında işlem bulunanların ya da madde bağımlısı olanların bile kolaylıkla taksi şoförü olması ve bu nedenle müşterilerin büyük sıkıntı yaşaması üzerine, İstanbul Taksiciler Esnaf Odası (İTEO) ile İstanbul Büyükşehir Belediyesi, ortak bir çalışma başlattı.

İstanbul Büyükşehir Belediyesinin geçen yıl hayata geçirdiği uygulamaya göre, çalışma ruhsatı verilmesi için taksi sahiplerinden ve şoförlerden adli sicil kaydı istenmesi şartı getirildi.

İTEO Başkanı Yahya Uğur, AA muhabirine yaptığı açıklamada, kararın uygulanmasının ardından müşteri şikayetlerinin değiştiğini söyledi.

Uygulamanın müşteri memnuniyetini artırdığını vurgulayan Uğur, “Müşterilerimize, ‘beyefendi taksicilik’ geri gelinceye kadar çalışacağımıza söz verdik. Göreve geldiğimiz günlerde taksicilik, itibarını ve müşterilerin güvenini yitirmişti. Büyükşehir Belediyesi ile yapmış olduğumuz görüşme ve çalışmalar neticesinde projeler ürettik. Projelerimizle müşterilerimizin özlemiş olduğu ‘beyefendi taksicilik’ anlayışını İstanbullu halkımızla buluşturmak istedik” diye konuştu.

“Madde bağımlıları bile taksici olabiliyordu”

Taksiciliğin zaman içerisinde günübirlik bir iş olarak görülmeye başlandığını belirten İTEO Başkanı Uğur, “Mesleğimiz öyle bir hale gelmişti ki madde bağımlıları bile taksici olabiliyordu” dedi.

Göreve geldiklerinde hemen odaya ait bir şikayet ve öneri hattı kurduğunu anlatan Uğur, böylece müşterilerden gelen şikayetleri incelemeye alarak değerlendirdiklerini söyledi.

Şikayetlerin sonucunu değerlendirdiklerinde, “ürkütücü bir sonuçla” karşılaştıklarını dile getiren Uğur, şöyle devam etti:

“Şikayetlerin yüzde 25’i tırnakçılık’, ‘müşteriye sahte para verme’ ve ‘dolandırıcılıkla’ ilgiliyken, yüzde 35’inin ise müşteriye kötü davranma şeklinde olduğunu gördük. Bunun üzerine taksici profilinin değişmesi gerektiğine karar vererek projelerimizi hazırladık ve belediyeye başvurduk. Bizlere daima yardımcı olan İstanbul Büyükşehir Belediyesi, taksicilik yapacak kişilerden sabıka kaydı alınmasını zorunlu hale getirdi. Bu sayede yüz kızartıcı suçlara sahip kişiler bu meslekten uzaklaştırıldı.”

Kararın ardından, yaklaşık 5 bin kişinin, adli sicil kaydı zorunluluğu sebebiyle meslekten tasfiye edildiğini kaydeden Uğur, “Son bir yıl içerisinde İTEO’ya gelen 2 bin 728 şikayet içerisinde, ‘tırnakçılık’, ‘müşteriye sahte para verme’ ve ‘dolandırıcılık’ gibi adi suçlara yönelik hiç şikayet almadık. Müşteriye kötü davranma şikayetleri ise yüzde 2’ye kadar indi. Müşterilerin memnuniyeti arttı. Artık teşekkür mesajları alıyoruz. Şikayetlerin yüzde 85’ini ise taksicilerin kısa mesafe için müşteri almaması oluşturuyor. Bunu da en kısa zamanda çözeceğimizi düşünüyorum” ifadelerini kullandı.

Etiketler : , ,

DİĞER GÜNDEM HABERLERİ

    • Paris’teki terör karşıtı yürüşe PKK yandaşlarıda katıldı

      Paris’teki terör karşıtı yürüşe ...

      Fransa’nın başkenti Paris’te, 17 kişinin ölümüne yol açan terör saldırılarının ardından, bugün toplam 1 milyon kişi ve 50'ye yakın ülkeden devlet-hükümet başkanının katılımıyla ‘’Cumhuriyet Yürüyüşü’’...

    • Çanakkale yeni bir devrin başladığı yer

      Çanakkale yeni bir devrin başladığı yer

      7. Büyükelçiler Konferansı’nın “Çanakkale” oturumuna katılan Bakan Çavuşoğlu, 9 Ocak tarihinin Çanakkale Savaşları’ndan sonra son İngiliz askerlerinin Gelibolu topraklarını terk ettiği gün olduğunu...

    • Abdullah Gül’den o karakola ziyaret

      Abdullah Gül’den o karakola ziyaret

      Abdullah Gül, Nuruosmaniye Camii’nde cuma namazını kıldıktan sonra Fatih Belediye Başkanı Mustafa Demir ve beraberindekilerle birlikte bir lokantaya giderek yemek yedi. Daha sonra Sultanahmet’e geçen Gül,...

    • 1 kalp iki çocuk ?

      1 kalp iki çocuk ?

      Beyin ölümü gerçekleşen 12 yaşındaki çocuğun kalbi, Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi'nde 10 yaşındaki Havva Şahin'e takılacakken, uyumsuzluk nedeniyle 15 gün önce acil kalp nakli listesine yazılan 8...

    • Erzincan’da 18 ton kaçak çay yakalandı

      Erzincan’da 18 ton kaçak çay yak...

      Erzincan Emniyet Müdürlüğü Kaçakçılık ve Organize Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü ekiplerince geçen yıl yapılan uygulamalarda ele geçirilen 18 ton kaçak çayın, analizlerin tamamlanmasının ardından imhasına...

    • Cep telefonuyla ‘hafızlık eğitimi’

      Cep telefonuyla ‘hafızlık eğitim...

      Kahramanmaraş Müftülüğünde müezzin olarak çalışan görme engelli Rıdvan Cinkara, Tokat Mehmet Akif Ersoy Görme Engelliler Okulunda görev yapan Sosyal Bilgiler Öğretmeni İbrahim Koç'a cep telefonu aracılığıyla...

Bu habere hiç yorum yapılmamış.

GÜNÜN HABERLERİ

KÖŞE YAZARLARI

baslik

EN ÇOK OKUNANLAR

  • Malesef, bu hafta hiç haber girilmedi.
  • Malesef, bu ay hiç haber girilmedi.
  • Malesef, bu yıl hiç haber girilmedi.